POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
NATURAL BALANCE

1. Postanowienia wstępne

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od Ciebie w ramach korzystania ze sklepu internetowego Natural Balance, w jaki sposób je wykorzystujemy, przetwarzamy oraz chronimy. Dokument ten określa również Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych. 

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Natural Balance Karina Kawała

Adres: Poklatki 27/2, 63-005 Poklatki

NIP: 7411956471, REGON: 301989179

Właściciel: Karina Kawała

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych, możesz skontaktować się z nami mailowo: karinakawala.sw@gmail.com  lub pisemnie na adres siedziby firmy.

3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Zbieramy i przetwarzamy dane, które podajesz nam dobrowolnie podczas zakupów, rejestracji konta lub kontaktu z nami. Są to m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu oraz (w przypadku firm) nazwa firmy i NIP.

Twoje dane wykorzystujemy w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obejmuje to przyjmowanie zamówień, wysyłkę towarów oraz obsługę płatności.

2. Obsługa konta i kontakt: Aby umożliwić Ci korzystanie z funkcjonalności sklepu oraz odpowiadać na Twoje zapytania.

3. Obowiązki prawne: Przetwarzanie w celach podatkowych i księgowych (wystawianie faktur) (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Marketing i informacje handlowe: Wyłącznie za Twoją zgodą możemy wykorzystywać dane (np. e-mail) w celu przekazywania informacji o nowościach, promocjach i działalności Natural Balance.

4. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy rozsądne kroki, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem. Wdrożyliśmy odpowiednie procedury fizyczne, techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych zbieranych online  (np. szyfrowanie połączenia SSL).

5. Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe są udostępniane podmiotom trzecim jedynie wówczas, gdy jest to uzasadnione realizacją usługi lub wymogami prawnymi.

Kategorie odbiorców danych obejmują:

• Operatorów pocztowych i kurierskich (w celu dostawy zamówienia).

• Dostawców systemów płatności i usług informatycznych (hosting sklepu, obsługa e-płatności).

• Podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe i prawne.

• Ubezpieczycieli oraz podmioty świadczące wsparcie doradcze (w razie konieczności dochodzenia roszczeń lub ochrony praw).

Współpracujemy z podmiotami, które zapewniają zgodność z RODO i przechowują dane w bezpiecznych aplikacjach. Możemy również udostępnić dane organom państwowym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa (np. w celu wykrywania oszustw).

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z nowoczesnych narzędzi (np. analityka Google, media społecznościowe), Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Dbamy o to, aby transfer ten był bezpieczny. Stosujemy mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony, m.in. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

• W przypadku realizacji zamówień: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku kalendarzowego).

• W przypadku działań marketingowych: do czasu wycofania przez Ciebie zgody.

• Jeżeli dane są nieaktualne lub zbędne, usuwamy je, chyba że musimy je przechowywać ze względu na uzasadnione cele biznesowe lub prawne.

8. Twoje prawa

Zapewniamy Ci pełną kontrolę nad Twoimi danymi. Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.

• Sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są nieprawidłowe.

• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia ich przetwarzania.

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

• Wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych w dowolnym momencie (np. kontaktując się na adres e-mail: karinakawala.sw@gmail.com).

9. Pliki Cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania witryny, analizy ruchu oraz – za Twoją zgodą – w celach marketingowych. Szczegóły dotyczące zarządzania plikami cookies znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie dotyczących Ciebie danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Ostatnia aktualizacja: 16.12.2025