REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
NATURAL BALANCE

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Natural Balance, dostępny pod adresem internetowym https://natural-balance.pl, prowadzony jest przez:
   Karina Kawała prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Natural Balance Karina Kawała, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
   NIP: 7411956471, REGON: 301989179,
   Adres: 27/2, 63-005 Poklatki, woj. wielkopolskie.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natural Balance Karina Kawała, wpisana do CEIDG.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym wskazanym w § 1.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

9. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres do korespondencji: Poklatki 27/2, 63-005 Poklatki.

2. Adres e-mail: karinakawala.sw@gmail.com.

3. Numer telefonu: +48 730 870 748 (Obowiązkowe zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).

4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą w godzinach: PN-PT 9:00 - 17:00.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.

2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub niedozwolonym działaniem osób trzecich.

2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

3. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe i dobrowolne.

2. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy drogą mailową.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt i kliknąć przycisk „Do koszyka”.

2. Wypełnić Formularz zamówienia (dane odbiorcy, adres dostawy, dane do faktury).

3. Wybrać sposób dostawy i płatności.

4. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny) oraz opłacić zamówienie w zależności od wybranej metody.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:

   • Przesyłka kurierska [np. InPost, DPD].

   • Przesyłka do Paczkomatu InPost.

   • Odbiór osobisty pod adresem: Poklatki 27/2, 63-005 Poklatki.

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

   • Płatność przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy.

   • Płatności elektroniczne (e-przelew / BLIK) za pośrednictwem serwisu Autopay.

   • Płatność kartą płatniczą.

3. Szczegółowe koszty dostawy są wskazane w trakcie składania Zamówienia.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia i otrzymaniu przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

2. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, karta), Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem zamówienia.

3. Termin dostawy Produktu wynosi 5 do 15 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

4. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski (lub wpisz "Unii Europejskiej" jeśli wysyłasz za granicę ).

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.

3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. mailowo na adres: karinakawala.sw@gmail.com).

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszt wysyłki zwrotnej do Sprzedawcy).

6. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte kosmetyki, suplementy).

§ 11 Reklamacja

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: karinakawala.sw@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

4. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa). O każdej zmianie poinformuje z 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.